Encuesta Cliente Corporativo

Ciudad:(Campo Obligatorio)

Tipo de Cliente:(Campo Obligatorio)

¿Cual?(Campo Obligatorio)

Nombre de la Compañía:(Campo Obligatorio)

Nombre del Cliente:(Campo Obligatorio)

Cargo:(Campo Obligatorio)

Correo electrónico:(Campo Obligatorio)

Número telefónico de contacto:(Campo Obligatorio)

De acuerdo a tu experiencia como cliente corporativo de AutoMás califica en una escala de 1 a 5 donde 1 es nada satisfecho y 5 muy satisfecho las siguientes preguntas:

1. Califica tu satisfacción general con AutoMás.(Campo Obligatorio)

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy Satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

2. ¿Consideras que las ofertas comerciales presentadas han sido consultivas y han agregado valor a tu organización?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

3. ¿Consideras que AutoMás contribuye en la transformación de la experiencia de los clientes?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

4. ¿En AutoMás aseguramos la ejecución de los servicios ofrecidos, con calidad y oportunidad?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

5. ¿Consideras que el relacionamiento con nuestros coequiperos es el adecuado para la solución y respuesta de tus necesidades?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

6. ¿Consideras que entregamos con oportunidad respuestas frente a las necesidades presentadas en la operación?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

7. ¿Los coequiperos de AutoMás se encuentran capacitados para el desarrollo de los servicios?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

8. ¿Consideras que en AutoMás realizamos controles y seguimientos periódicos que permitan la identificación y transformación de procesos para la mejora continua?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

9. ¿Cómo calificas el relacionamiento con nuestra alta gerencia?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

10. ¿Cómo calificas nuestro proceso de Control de riesgo y seguridad de la información?

1. Nada Satisfecho

2. Poco Satisfecho

3. Ni satisfecho - ni insatisfecho

4. Satisfecho

5. Muy satisfecho

¿Por qué?(Campo Obligatorio)

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